Aktuelles
Seminare mit Sonderaktionen
Sonderaktionen
AKTUELL für Restplätze in folgenden Seminaren
(Katalogpreis abzgl. 10 % Nachlass):
29.02.2012: Kundenorientierte Korrespondenz - Focus: Schriftliches Beschwerdemanagement
05.-06.03.2012: Gespräche mit Mitarbeitern sicher und professionell führen
Im Focus
Aktiv im Kundendialog durch professionelles Beschwerdemanagement
Kundenzufriedenheit ist die Basis aller Erfolge im geschäftlichen Bereich. Daher sollte die Zufriedenheit der Kunden nie gefährdet werden. Wer Dienstleistungen am Markt anbietet, wird es immer wieder erleben, dass Fehler und Versäumnisse Anlässe für Beschwerden und Reklamationen geben.…
Neu im Programm
Offene Seminare, Workshops, Themenabende
Aktiv im Kundendialog mit Social Media Marketing
18 | Social Media In A Nutshell
Auf den Punkt gebracht: Social Media verstehen, mitreden, mitmachen können
nächste Termine: 29.03.2012 | 01.11.2012 in Hamburg
19 | Social Media - Facebook Special
Auf den Punkt gebracht: Was auf Facebook alles möglich ist und wie es funktioniert
nächste Termine : 30.03.2012 | 02.11.2012 in Hamburg
20 | Social Media Marketing Kompakt
Soziale Netzwerke in Theorie & Praxis aktiv nutzen und steuern
nächste Termine: 24.- 25.05.2012 | 29.- 30.11.2012 in Hamburg
21 | Social Media Talk (Abendveranstaltung)
Aktuelle Entwicklungen erfahren und die Bedeutung von Social Media Marketing und Networking für Unternehmen diskutieren
nächste Termine: 19.01.2012 | 25.04.2012 | 30.08.2012 | 09.10.2012 in Hamburg
Neue Aufbauseminare für Leitungs- und Führungskräfte
22 | Konfliktmoderation und Mediation als Leitungsaufgabe
Praxisseminar zum konstruktiven Umgang und der Moderation von Konflikten sowie Mobbing-Situationen
nächste Termine: 22.- 23.05.2012 | 15.-16.11.2012 in Hamburg
23 | Gespräche mit Mitarbeitern sicher und professionell führen
Aufbauseminar zum sicheren, professionellen Führen von wichtigen und schwierigen Mitarbeitergesprächen
nächste Termine: 27.- 28.02.2012 | 04.-05.06.2012 | 29.- 30.10.2012 in Hamburg
24 | Richtige Delegation - Mehr Zeit für Chefaufgaben
Kompaktseminar zur optimalen Nutzung des Führungstools Delegation und zum Einsatz eines "Monkey-Managements"
nächste Termine: 22.02.2012 | 08.06.2012 | 05.09.2012 | 28.11.2012 in Hamburg
25 | Motivorientierte Mitarbeiterführung - Mit Motiven in Führung gehen
Kompaktseminar zur Erweiterung von konkreten Führungsstrategien, um Mitarbeiter stärker individuell und motivorientiert zu führen
nächste Termine: 21.02.2012 | 07.06.2012 | 04.09.2012 | 27.11.2012 in Hamburg
Management-Lehrgang "Souveränität - Erfolgsfaktor Führungskräfte"
[Lektion 3] "Selbstsicheres Auftreten und souveräne Rhetorik in beruflichen Stresssituationen"
Petra Funke als Teil eines Autorenteams in Kooperation mit dem EUROFORUM-Verlag.
Auch als Hörlehrgang:
