Soziale Netzwerke in Theorie und Praxis aktiv nutzen und steuern

Zielgruppe

Praxisseminar für Mitarbeiter aus Vertrieb, Marketing und PR, Projektverantwortliche und Interessierte aus den Unternehmen, die im Bereich Social Media tätig werden wollen oder dort bereits die ersten Schritte gemacht haben und noch weitere Optimierungspotenziale nutzen möchten.
3 - max. 10 Teilnehmer.

Idee und Hintergrund des Seminars

An Social Media kommt mittlerweile niemand mehr dabei. Vom früheren Hype ist Social Media dabei sich als ein wichtiger Bestandteil des Marketingmixes zu etablieren - und das sowohl im B2C als auch im B2B-Bereich.

Märkte sind Gespräche und diese Kundengespräche finden im Netz statt, d.h. Unternehmen sind bereits passiv ein Teil von Social Media – auch ohne eigenes Zutun. Für einige Unternehmen ist der Weg noch weiter als für andere, daher ist es 2012 an der Zeit sich zumindest passiv mit dem Thema Social Media auseinander zusetzen.

Ziel des Seminares ist es den Teilnehmern einen grundlegenden Überblick über Social Media zu geben: Kanäle, User, Funktionsweisen sowie Dos & Don’ts. Von der Strategieentwicklung über konkreten Umsetzungs-Tipps bis zu Controlling und Monitoring werden die relevanten Themenbereiche von Social Media Aktivitäten beleuchtet. Durch eine Vielzahl von echten Cases – positiv wie negativ - ist stets ein großer Praxisbezug gegeben.
Nach dem Seminar sind die Teilnehmer in der Lage konkrete Ideen und Argumentationsweisen in Ihre Organisationen zu tragen, die den Einsatz von Social Media rechtfertigen und mit der Strategieentwicklung zu starten bzw. bestehende Aktivitäten zu optimieren.

Inhalte des Seminars

Tag 1

Kommunikation und Kundendialog 2.0

• Neue Möglichkeiten neue Wege
• Das neue Selbstverständnis der Kunden
• Revolution des Kundendialogs – offen und ehrlich

Social Media Netzwerke

• Welche sozialen Netzwerke stehen zur Verfügung – Facebook, Twitter, YouTube und Co.
• Einsatzmöglichkeiten sowie Vor- und Nachteile
• Anwendungsbeispiele aus der Praxis

Social Media Strategie

• Zielsetzung & Zielgruppe
• Auswahl und Bewertung Kanäle
• Strategieentwicklung und Vorgehen

Content und Community-Management

• Entwicklung von Content-Strategien
• Mehrwerte für User bieten
• Rahmenbedingungen für das Community Management

Tag 2

Kampagnenplanung & -umsetzung

• Los geht’s: Was ist zu beachten?
• Steuerung von Social Media Aktivitäten
• Durchführung einer Kampagne

Social Media Integration im Marketing Mix

• Vernetzung der Kanäle
• Aufgaben von Social Media im Marketing Mix
• Case: Bestehenden Marketing Mix um Social Media Aktivitäten erweitern

Recht und Social Media Guidelines

• Extern: Rechtliche Rahmenbedingungen
• Intern: Richtlinien für Mitarbeiter

Controlling & Monitoring

• Monitoring auch ohne eigene Aktivitäten
• Erfolgsmessung - Relevante Kennzahlen
• Ressourcen & Budget

Leitung

Svenja Teichmann | Sven-Olaf Peeck

Ort & Uhrzeit

Seminarraum DialogArt, Planckstr. 7a,
22765 Hamburg-Ottensen (Nähe DB-Bahnhof Altona)

1. Tag: 10.00 - 18.00 Uhr - 2. Tag: 09.00 - ca. 17.30 Uhr

Investition

750 € pro Person zzgl. MwSt.
Bei Buchung bis zum 06.09.2012 mit Frühbucher-Rabatt 675 € zzgl. MwSt.
(inkl. Tagungspauschale: Kursunterlagen, Mittagessen und Kaffeepausen)

Download Seminarausschreibung - Flyer

Online-Anmeldung

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Sie können uns auch eine Email schreiben oder uns unter
Tel.: 040 - 333 100 47 anrufen!