Basisseminar zum erfolgreichen und souveränen Management von schwierigen Situationen und Konflikten

Zielgruppe: - Business Line -

Praxisseminar für Führungskräfte und Mitarbeiter aller Branchen, die ihr persönliches Verhaltensrepertoire bei Konflikten erweitern, ihre lösungsorientierte Gesprächsführung optimieren und damit schwierige Situationen erfolgreicher sowie mit mehr Gelassenheit managen möchten.
3 - max. 8 Teilnehmer

Inhalte des Seminars

• Wahrnehmung, Wirklichkeit und "Wahrheit" in der Kommunikation
• Der Zusammenhang von Konflikt, Konkurrenz und Kooperation
• Erkennen und Verstehen von Konflikten, Konfliktursachen und Kooperationsblockaden
• Förderliche und hinderliche Faktoren in der persönlichen  Konfliktbewältigung: Innere Einstellungen und (äußere) Reaktionen
• Konfliktstile und -strategien im persönlichen Konfliktverhalten (Persönliches Konfliktprofil)
• Einfluss von Werten, Einstellungen und Persönlichkeit auf Konfliktsituationen
• Prozess der Konfliktanalyse: Individuelle Selbstklärung von Konfliktursachen und -situationen
• Selbstmanagement in Konfliktsituationen: Umgang mit Wut und Ablehnung - Innere Akzeptanz und Zielklarheit stärken | "Inneres Team" auf- bzw. umstellen
• Von schwierigen Zeitgenossen zu "Anti-Typen" und eigenen "Wut-Knöpfen"
• Die "Worte hinter den Worten" verstehen: Einfühlungsvermögen und Bereitschaft zum Perspektivwechsel verstärken
• Einfluss von persönlichen Dispositionen: Umgang mit den "inneren Antreibern"
• Interessen hinter den Positionen erkennen und Probleme konstruktiv ansprechen
• Zielorientierte Vorbereitung von "schwierigen Gesprächen":  Problem-Lösungs-Prozess und Leitfaden Konfliktlösungsschema
• Kooperative Konfliktbewältigung im Gespräch: Einsatz von lösungsorientierten Gesprächstechniken und konstruktiven "Win-Win-Strategien" nach Harvard
• Souveräner Umgang mit Kritik, persönlichen Angriffen und Provokationen

Methodik

Theorie-Inputs, Partnerübungen, Selbsttests, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch, individuelle Fallbearbeitung mit Videoanalyse und ausführliches Begleitmaterial / Visualisierungen

Leitung

Petra Funke, Hamburg, Diplom-Wirtschaftspädagogin Geschäftsführerin DialogArt, langjährige Erfahrungen als Coach, Managementtrainerin, Moderatorin und Beraterin für Veränderungsprozesse

Ort & Uhrzeit

Ort: Seminarraum DialogArt, Hamburg-Ottensen
1. Tag: 10:00 - 18:00 Uhr
2. Tag: 09:00 - 17.30 Uhr

Investition

Aktion | 10 % Sonderrabatt: 675 Euro [statt 750 € Katalogpreis] pro Person zzgl. MwSt.
(inkl. Tagungspauschale: Kursunterlagen, Mittagsmenu und Kaffeepausen)

Leistungen

Fragebogen zur Vorbereitung, Seminarleitung durch erfahrene Trainerin, umfangreiche Teilnehmerunterlagen (Handout), Bereitstellung von nötigem Seminarmaterial und einem elektronischen Fotoprotokoll zur Nachbereitung. Jeder Teilnehmer bekommt mögliche Video-Analysen nach dem Seminar!

Ihr PLUS

Durchführungsgarantie ab 3 TN - Transfer-Coaching | Monitoring

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Online-Anmeldung

Anmeldeformular online ausfüllen bzw.
Fax-Formular ausdrucken und an DialogArt schicken bzw. an 040 - 333 100 87 faxen!
Sie können uns auch eine Email schreiben oder uns unter
Tel.: 040 - 333 100 47 anrufen!