Offene Seminare in Hamburg | Seminarkalender DialogArt
05 | Kompetent in Konflikten - Konflikte konstruktiv lösen
- Wann:
- 06.12.2018 - 07.12.2018
- Wo:
- DialogArt - Planckstr. 7 A | 22765 Hamburg - Ottensen
- Noch buchbar?:
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- Weitere Termine:
- 05 | Kompetent in Konflikten - Konflikte konstruktiv lösen

Basisseminar zum erfolgreichen und souveränen Management von schwierigen Situationen und Konflikten
Zielgruppe: - Business Line -
Praxisseminar für Führungskräfte und Mitarbeiter aller Branchen, die ihr persönliches Verhaltensrepertoire bei Konflikten erweitern, ihre lösungsorientierte Gesprächsführung optimieren und damit schwierige Situationen erfolgreicher sowie mit mehr Gelassenheit managen möchten.
3 - max. 8 Teilnehmer
Inhalte des Seminars
- Wahrnehmung, Wirklichkeit und "Wahrheit" in der Kommunikation
- Der Zusammenhang von Konflikt, Konkurrenz und Kooperation
- Erkennen und Verstehen von Konflikten, Konfliktursachen und Kooperationsblockaden
- Förderliche und hinderliche Faktoren in der persönlichen Konfliktbewältigung: Innere Einstellungen und (äußere) Reaktionen
- Konfliktstile und -strategien im persönlichen Konfliktverhalten (Persönliches Konfliktprofil)
- Einfluss von Werten, Einstellungen und Persönlichkeit auf Konfliktsituationen
- Prozess der Konfliktanalyse: Individuelle Selbstklärung von Konfliktursachen und -situationen
- Selbstmanagement in Konfliktsituationen: Umgang mit Wut und Ablehnung - Innere Akzeptanz und Zielklarheit stärken | "Inneres Team" auf- bzw. umstellen
- Von schwierigen Zeitgenossen zu "Anti-Typen" und eigenen "Wut-Knöpfen"
- Die "Worte hinter den Worten" verstehen: Einfühlungsvermögen und Bereitschaft zum Perspektivwechsel verstärken
- Einfluss von persönlichen Dispositionen: Umgang mit den "inneren Antreibern"
- Interessen hinter den Positionen erkennen und Probleme konstruktiv ansprechen
- Zielorientierte Vorbereitung von "schwierigen Gesprächen": Problem-Lösungs-Prozess und Leitfaden Konfliktlösungsschema
- Kooperative Konfliktbewältigung im Gespräch: Einsatz von lösungsorientierten Gesprächstechniken und konstruktiven "Win-Win-Strategien" nach Harvard
- Souveräner Umgang mit Kritik, persönlichen Angriffen und Provokationen
Methodik
Theorie-Inputs, Partnerübungen, Selbsttests, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch, individuelle Fallbearbeitung mit Videoanalyse und ausführliches Begleitmaterial / Visualisierungen
Leitung
Petra Funke, Hamburg, Diplom-Wirtschaftspädagogin Geschäftsführerin DialogArt, langjährige Erfahrungen als Coach, Managementtrainerin, Moderatorin und Beraterin für Veränderungsprozesse
Ort & Uhrzeit
Ort: Seminarraum DialogArt, Hamburg-Ottensen
1. Tag: 10:00 - 18:00 Uhr
2. Tag: 09:00 - 17.30 Uhr
Investition
Aktion | 10 % Sonderrabatt: 675 Euro [statt 750 € Katalogpreis] pro Person zzgl. MwSt.
(inkl. Tagungspauschale: Kursunterlagen, Mittagsmenu und Kaffeepausen)
Leistungen
Fragebogen zur Vorbereitung, Seminarleitung durch erfahrene Trainerin, umfangreiche Teilnehmerunterlagen (Handout), Bereitstellung von nötigem Seminarmaterial und einem elektronischen Fotoprotokoll zur Nachbereitung. Jeder Teilnehmer bekommt mögliche Video-Analysen nach dem Seminar!
Ihr PLUS
Durchführungsgarantie ab 3 TN - Transfer-Coaching | Monitoring
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Online-Anmeldung
Anmeldeformular online ausfüllen bzw.
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Tel.: 040 - 333 100 47 anrufen!